此时，这艘5千吨的船舶正抛锚在长江常熟海轮锚地，远离岸边，救援很不方便。值班人员迅速了解了该船员的伤势情况，立即指派海事巡逻艇0897赶往现场实施救助；同时，联系救护车赶往码头等待伤员，避免救援时间的延误。12时38分，值班人员告知“康海裕洋”轮，海巡0897正在赶往现场途中，要求其船员包扎好船长受伤手指，穿好救生衣，注意下舷梯时的安全，同时要求该船注意备车值班，防止船舶险情。13时05分，在海事人员的帮助下，颜某被顺利转移到海事巡逻艇上；13时24分海巡艇将受伤船长安全送达码头，并立即转移至救护车上，送往医院。